Auch Zufriedenheit lässt
sich maßschneidern.

Ebenso maßgeschneidert und individuell wie das modulare Sortiment ist auch der Service, vom Erstkontakt über die Beratung bis zu den After Sales-Leistungen. Das macht sich für Sie vor allem in punkto Prozessoptimierung und Qualität bezahlt. Denn durch diesen besonderen Service holen wir die jeweils optimale Schneidleistung für den Anwender heraus, vermeiden Standzeiten und minimieren das Risiko unerwarteter Nebenkosten für unsere Kunden.

StM Anlagen werden in Österreich gefertigt und bestehen bis ins Detail aus europäischen Markenkomponenten.
StM Wasserstrahl-Schneidanlagen sind daher besonders robust, langlebig und wartungsarm.

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Wahre Qualität erkennt
man erst nach dem Kauf.

Das StM Service-Team unterstützt Sie mit technischem Service, Schulungen und hochwertigen Ersatzteilen. Zu diesem Zweck steht Ihnen ein ausgezeichnet ausgebildetes Technical-Support-Team sowie ein ausgedehntes Kundendienstnetz zur Verfügung. Wir beraten und unterstützen Sie von der ersten Information bis zur Erschließung neuer Wertschöpfungspotenziale umfassend und kontinuierlich.

Persönliche Beratung ist unsere Stärke. Außerhalb der Geschäftszeiten werden Notfälle über eine Hotline betreut. Bei technischen Problemen helfen wir per telefonischer Ferndiagnose oder über die standardmäßig vorinstallierte Fernwartungssoftware. Reicht dies nicht aus, entsenden wir innerhalb von 24 Stunden einen Techniker. Unterwegs gewährleistet unsere „Waterjet App“ eine effektive Unterstützung.

  • Service & persönlicher Support
  • Test-Service
  • Garantien
  • Finanzierung
  • Wartungsservice
  • Live-Demo
  • Schulungen
  • Software Download

StM
Remote Support

Gerne ist Ihnen das StM-Support Team mittels Fernwartungssoftware behilflich.

Zur Installation der Software klicken Sie bitte auf den Downloadlink, speichern die Datei auf Ihrem Desktop und führen diese mit Doppelklick aus. Bitte übermitteln Sie im Anschluss ID und Kennwort.

StM ServiceTeam in Österreich:
Tel.: +43 6458 20014-100
Montag bis Donnerstag 08.00 – 17.00 Uhr, Freitag 08.00 – 16.00 Uhr
24-Stunden Service auf Anfrage möglich

StM ServiceTeam in Deutschland:
Tel.: +49 9721 946994-25
Montag bis Freitag 08.00 – 12.00 & 13.00 – 17.00 Uhr
24-Stunden Service auf Anfrage möglich

Kosten Telefonsupport: € 120,00 / Stunde
(Abrechnung nach Minuten)

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